Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

PSICOLOGÍA AUTOSUSTENTABLE PAS

Última actualización: 05 de noviembre de 2024 

El presente aviso de privacidad (en lo sucesivo, el “Aviso”) forma parte de los Términos y Condiciones de Uso que usted acepta al registrarse como usuario de nuestra plataforma y/o aplicación móvil conocida como “Psicología Autosustentable PAS” para el acceso y uso de nuestros productos y servicios (colectivamente, los “Servicios”). Por lo tanto, el presente Aviso, en conjunto con los Términos y Condiciones de Uso, gobierna el acceso y uso de los Servicios.

En términos de lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”), la información que usted proporcione para el acceso y uso de los Servicios constituye la aceptación de estos Términos y Condiciones. Conforme al artículo 3, fracción V, de la Ley, la información que usted proporcione para identificarse como persona física se considerará como datos personales (en lo sucesivo “Datos Personales”). 

El presente Aviso tiene como objetivo proteger sus Datos Personales mediante un tratamiento legítimo, controlado e informado, garantizando así su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa. Por lo tanto, en este Aviso se explica detalladamente cómo recopilamos, usamos y divulgamos sus Datos Personales e información que nos proporciona al aceptar y acceder a nuestros Servicios, así como la forma en que puede ejercer sus derechos como titular de dichos Datos Personales. 

Por lo anterior, en cumplimiento con lo previsto por la Ley, le informamos lo siguiente: 

  1. ¿Quién es el responsable de mis Datos Personales? 

Consultoría Pérez Castillo y Asociados, S.C., comercialmente conocido como “Psicología Autosustentable PAS”, con domicilio ubicado en Cuautitlán 544, Jardines de los Arcos, 45040, Guadalajara, Jalisco, México, con correo electrónico: info@psicologiaautosustentable.com es el responsable del uso, protección y tratamiento de sus Datos Personales (en lo sucesivo, el “Responsable” y/o “PAS”), de conformidad con lo dispuesto por la fracción I del artículo 16 de la Ley. 

Dado que su privacidad es muy importante para nosotros, el tratamiento de sus Datos Personales se realizará conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, en términos de la Ley y su Reglamento. 

  1. ¿Para qué fines utilizaremos sus Datos Personales? 

El Responsable utilizará sus Datos Personales únicamente para almacenar información que nos permita ayude a dar un mejorar el contenido y diseño de nuestra plataforma y/o aplicación móvil PAS (en lo sucesivo, la “Plataforma”), con el fin de brindarle nuestros Servicios, entendiéndose como: 

  1. Finalidades primarias:

  • Gestionar su registro como usuario, así como la creación de un perfil en la Plataforma;
  • Permitir el acceso y uso de los Servicios dentro de la Plataforma;
  • Identificar aquellos perfiles que se registran e ingresan a la Plataforma;
  • Proporcionar y mantener los Servicios, incluida la depuración para identificar y reparar errores dentro de la Plataforma;
  • Mejorar los Servicios, incluso mediante el desarrollo de nuevos productos y servicios que mejoren su experiencia como usuario;
  • Gestionar sus solicitudes y cumplir con los planes de suscripción contratados para el acceso y uso de nuestros Servicios;
  • Brindar soporte y atender a solicitudes, comentarios, preguntas y peticiones sobre los Servicios, así como gestionar sus quejas; 
  • Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y el Responsable, así como aquellas señaladas en la normatividad aplicable;
  • Cumplir con los requerimientos de las autoridades competentes en los casos previstos en la Ley;
  • Detectar, investigar y prevenir posibles actividades fraudulentas o conductas ilícitas en términos de la normatividad aplicable, y;
  • Cumplir con las obligaciones establecidas con nuestros socios comerciales, subsidiarias, afiliadas y/o entidades controladoras, tanto nacionales como extranjeras, para facilitar su acceso a los Servicios a través de nuestra Plataforma en beneficio de sus intereses. 

Además, utilizaremos sus Datos Personales para los siguientes fines, que, aunque no son indispensables para brindarle los Servicios, nos permiten ofrecerle una mejor atención como usuario de la Plataforma, entendiéndose como:

  1. Finalidades secundarias:

  • Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con los Servicios, comprendiendo las expectativas de los usuarios;
  • Personalizar su experiencia en la Plataforma en función de sus preferencias, intereses y comportamiento de navegación;
  • Comunicarnos con usted sobre productos y servicios ofrecidos por PAS, así como solicitar sus comentarios, calificaciones y testimonios sobre su experiencia con nuestros Servicios; 
  • Facilitar concursos, sorteos y promociones para los usuarios;
  • Realizar encuestas para recopilar información y experiencia sobre el acceso y uso de nuestros Servicios;
  • Para fines de mercadotecnia, publicidad, así como prospección comercial.

Si no desea que sus Datos Personales se utilicen y sean tratados para los fines secundarios mencionados, por favor envíe un correo electrónico a info@psicologiaautosustentable.com, indicando que no otorga su consentimiento para el uso de su información con estos fines. La negativa para el uso de sus Datos Personales para estos fines no será motivo para negar los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. 

  1. Recopilación de la información. 

Podemos recopilar información cuando se registra en una cuenta, participa en funciones interactivas (como calificar o agregar a favoritos una de las técnicas mentales, dar un testimonio o subir un video), completa un formulario o encuesta, participa en una promoción, realiza una compra de suscripción, se comunica con nosotros por correo electrónico, a través del soporte y/o atención al cliente, o interactúa de otra manera con nosotros. 

  1. ¿Qué información recabaremos y utilizaremos para estos fines? 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recopilaremos la siguiente información: 

  • Datos de identificación: Nombre, fotografía y edad. 
  • Datos de contacto: Correo electrónico, domicilio y teléfono. 
  • Otros: Autorización del uso de la cámara y acceso a la galería del dispositivo con el que accede a la Plataforma y nuestros Servicios para imágenes y videos.

Asimismo, cuando utiliza los Servicios, inferimos la siguiente información sobre usted: 

  • ID de usuario: Una identificación de usuario que asociaremos con su cuenta, asignando una contraseña personal. 
  • Información derivada: Información sobre usted a partir de la información previa que hemos recopilado. Por ejemplo, usamos su dirección IP para determinar la ubicación aproximada de su dispositivo, como la mayoría de las plataformas digitales. 

  1. ¿Con quién divulgamos o compartimos su información personal y para qué fines?

De acuerdo con lo dispuesto por la Ley, el Responsable podrá realizar remisiones adicionales, además de las transferencias mencionadas más adelante, de sus Datos Personales para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica con proveedores de servicios o socios comerciales que, derivado de dicha relación jurídica, necesiten conocer la información. No obstante, estos terceros asumirán el compromiso de mantener la información bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad, cumpliendo con lo estipulado en este Aviso. 

Si una autoridad, de cualquier índole, requiere los Datos Personales o debe recibirlos conforme a la legislación vigente, el Responsable los pondrá a su disposición en cumplimiento con la Ley. De acuerdo con el artículo 37 de la Ley, esta transferencia no requiere su consentimiento. 

En ningún caso se venderán, regalarán, facilitarán ni alquilarán sus Datos Personales, salvo su expresa autorización y salvo sea aplicable la excepción mencionada en el párrafo anterior. 

  1. Sus derechos de privacidad como titular de sus Datos Personales. 

Si usted desea ejercer cualquiera de sus derechos sobre la sus Datos Personales, deberá enviar su solicitud a info@psicologiaautosustentable.com desde el correo electrónico que tiene registrado como usuario de la Plataforma. 

De conformidad con el artículo 28 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted, en cualquier momento, podrá solicitar al Responsable acceder y conocer qué Datos Personales hemos recabado de usted y para qué fines, así como las condiciones del uso que les damos; rectificar información desactualizada, inexacta o incompleta; cancelar información de nuestra base de datos, la cual considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley; y oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos (colectivamente, los “Derechos ARCO”).

Para poder ejercer alguno de los Derechos ARCO, usted deberá enviar su solicitud con la siguiente información y documentación: a) Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; b) Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal de la persona que realiza la solicitud a su nombre; c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos mencionados en el párrafo anterior, y d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales. En caso de solicitar la rectificación de datos personales, adicionalmente deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente dicha petición. 

La respuesta a su solicitud le será comunicada en un plazo de veinte (20) días hábiles siguientes, contados a partir de la fecha que recibamos su solicitud, de conformidad con el artículo 32 de la Ley, plazo que podrá ampliarse veinte días más por el Responsable, siempre y cuando así los justifiquen las circunstancias del caso. 

Sus derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a excepciones. Estas excepciones pueden surgir de diferentes factores, incluidas nuestras obligaciones legales, los derechos de terceros, su seguridad o la de otra persona y nuestra capacidad de presentar o defendernos contra reclamos legales. Además, no cumpliremos con su solicitud si no proporciona información suficiente para verificar su identidad o para verificar que el tercero que realiza la solicitud está autorizado para actuar como su representante.

En caso de resultar procedente su solicitud, para efectos de que se lleven a cabo las medidas adoptadas para su cumplimiento, se contemplará un plazo de quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.

Le sugerimos conocer y analizar el contenido de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, toda vez que pueden generarse cambios normativos a los que estamos sujetos.

  1. Revocación del consentimiento. 

Además de poder ejercer sus Derechos ARCO, también podrá revocar el consentimiento que haya otorgado previamente a PAS para el tratamiento de sus Datos Personales, enviando un correo electrónico a info@psicologiaautosustentable.com desde el correo electrónico registrado como usuario de la Plataforma, incluyendo su solicitud correspondiente. 

El proceso para atender la solicitud de revocación del consentimiento será el mismo que se describe en el numeral 6 de este Aviso de Privacidad. 

  1. Límites al uso o divulgación de información personal. 

PAS es la única entidad con acceso a la información recabada cuando se envían notificaciones por correo electrónico o mensajes de texto. Estas notificaciones o publicidad se envían a través de correo electrónico, SMS, WhatsApp, u otros mensajes de texto dentro de la Plataforma, y solo serán dirigidos a usted. No obstante, usted puede modificar la recepción de estas notificaciones en cualquier momento enviando un correo a info@psicologiaautosustentable.com.

En los correos electrónicos enviados y/o dichas comunicaciones de texto, ocasionalmente incluirán ofertas de nuestros socios comerciales.

Usted otorga su consentimiento para recibir todo tipo de publicidad, incluidas promociones y ofertas. Sin embargo, si así lo desea, usted puede dejar de recibir estos mensajes y beneficios enviando un correo a la misma dirección, solicitando su eliminación de la lista de correos para tales fines. No obstante, seguiremos enviándole notificaciones relacionadas con el acceso y uso de la Plataforma. 

  1. Uso de tecnologías de la plataforma y/o aplicación móvil PAS.

PAS utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de sus sitios web, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios. Entre otras tecnologías se incluye el uso de cookies. Las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario para que el servidor recuerde cierta información que después pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. El usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador en la Plataforma de manera que se impida la creación de archivos cookie 

Si opta por abandonar nuestra Plataforma a través de enlaces, banners o botones, a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, PAS no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

  1. Cambios en el Aviso de Privacidad. 

Podemos actualizar el presente Aviso para reflejar cambios en la Plataforma, reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o según lo exija las normativas aplicables. En cumplimiento con el artículo 16, fracción VI, cualquier cambio en el presente Aviso de Privacidad será publicado y notificado dentro la Plataforma, por lo que le recomendamos consultarlo constantemente para mantenerse informado de dichos cambios.

  1. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto al presente Aviso de Privacidad, por favor comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a info@psicologiaautosustentable.com. 

  1. Consentimiento.

Al aceptar el presente Aviso de Privacidad en los términos descritos, usted establece un acuerdo legal con el Responsable.